五星级酒店西安“扩容”
业内分析认为，西安作为著名旅游城市和西部大开发的“桥头堡”，必将吸引更多的游客和商务人士，在今后两年内，西安五星级酒店数量将有望超过8家。
据了解，西安按照五星级标准打造的酒店不下十家，但是经过国家旅游局评审认可的只有西安喜来登大酒店、西安凯悦（阿房宫）饭店、西安长安城堡大酒店、西安香格里拉金花饭店和新近评定的西安索菲特人民大厦等共五家。
西安多数五星级酒店相关人士表示，对于五星级酒店而言，由于接待的多是国内外相对高端的旅游和商务人士，因此酒店的淡旺季并不是十分明显，客房入住率一般都能保持在80％以上，特别是在旅游旺季，客房几乎天天爆满，很多客人不得不住四星级甚至三星级酒店。
8月初，入住西安索菲特人民大厦的游客们发现，在大厅西侧的立柱上，一块颇为醒目的牌匾上标注了五颗金星，下方是来自全国旅游星级饭店评定委员会的认定—— “中国星级饭店”。
8月1日，经国家旅游局、全国旅游星级饭店评定委员会批准，西安索菲特人民大厦正式评定为五星级饭店。
与此同时，五星级酒店进军西安的步伐也日渐加快，即将开业的香格里拉，落户浐灞的凯宾斯基，有意登陆的希尔顿……越来越多的五星级酒店将在西安“开花”。
第五颗“五星”
“我们自筹建开始就一直按照五星级的标准来打造酒店，获得这个评定也是对我们的一个肯定。”西安索菲特方面显得颇为低调。
作为中国西北部的第一座“国宾馆”，西安人民大厦于1953年落成，也是新中国成立后陕西省人民政府投资兴建的第一座大型高级酒店。
2004年，人民大厦与全球著名酒店管理集团——法国雅高合作，更名为雅高人民大厦。
事实上，雅高人民大厦也是西安市中心唯一的一座花园式酒店群：包括五星级索菲特人民大厦、豪华美居人民大厦和四星级的美居人民大厦三家风格迥异的酒店。
2005年7月，西安索菲特人民大厦开始营业。“按照相关规定，只有经营满一年，才可以申请五星级评定。” 在来自国家旅游局的《最新五星级饭店评定信息网上公示》中记者发现，对于西安索菲特人民大厦的星级申请，相关部门的接受日期为2006年9月11日，初检日期为2007年4月13日。
对于正式挂牌的五星级酒店而言，评审结果并不意味着一劳永逸。据悉，国家旅游局从2004年开始打破星级酒店终身制，所有经星级评定机构批准的星级饭店，只能享有5年有效的星级及其标志使用权，之后将对该酒店进行重新审核、评定。
据了解，目前国家旅游局在星级饭店评定的复核工作中，星评形式将以暗访为主，明察为辅，重点考察软件。
“此次五星级评定不仅仅是对我们酒店的认可，也是我们不断对自身进行提高和完善的过程。” 雅高人民大厦市场公关部经理李楠表示，“法国雅高集团把在亚洲发展的重点逐渐转向中国，而西安作为中国西部的重点经济旅游城市备受瞩目。我们将继续发挥自己的管理特色，致力于满足不同客人的多种需求，为他们提供顶级奢华的硬件配套设施以及住宿、餐饮、会议、娱乐、购物、休闲于一体的‘一站式’个性化私人服务。”
风格迥异的五星酒店
据了解，西安按照五星级标准打造的酒店不下十家，但是经过国家旅游局评审认可的只有西安喜来登大酒店、西安凯悦（阿房宫）酒店、西安长安城堡大酒店、西安香格里拉金花饭店和新近评定的西安索菲特人民大厦这五家。
曾荣获“鲁班最佳建筑奖”的西安喜来登大酒店，由中信兴业投资有限公司为主要股东的西安丝绸之路(喜来登)大酒店有限公司投资5500万美元建成，由喜达屋酒店及度假村管理集团管理，于1991年3月31日正式开业。酒店曾先后接待过前联合国秘书长安南、前国民党主席连战、亲民党主席宋楚瑜等众多领导人和为数众多的明星、公众人物。
“从2000年3月起，我们对酒店陆续进行了装修和改造，共计花费已达5000万余元。”西安喜来登大酒店市场公关部经理谢芳介绍，今年是喜来登开业的第15个年头，为了给客户提供更加舒适温馨的居住环境，酒店已经陆续改造了客房、行政楼层等硬件设施，今后还将不断提高酒店的硬件设施。
而作为西安五星级酒店中的“老字号”，由陕西省旅游局和凯悦国际饭店集团合作建成的西安凯悦（阿房宫）酒店于1992年就获得了五星级评定，该酒店也是凯悦集团在中国的第二家饭店。
“我们的服务是双重的，‘以人为本’这个概念不仅在员工和客人之间存在，在员工之间也有着这样的理念。”凯悦（阿房宫）酒店市场公关部副经理崔焱凌表示，正因凯悦对客人和员工的尊重，才会取得今天这样的成绩。
业内认为，实际上各五星级酒店在“落脚”西安之初，就已经针对自身的目标客户群开展了差异化竞争，用各自的经营特点吸引不同层次的客户，都已经拥有了相对稳定的客户群体，从而保证了酒店的收入来源。
西安需要多少“五星级”
此前，西安曲江新区管委会与厦门豪享来餐饮娱乐有限公司签订了豪享来国际大酒店项目，投资10亿元人民币兴建一座综合性园林式五星级酒店。
在西安北部，西安浐灞建设开发有限公司也将投资建设一座五星级标准的酒店，并由德国凯宾斯基饭店股份有限公司这一世界酒店老牌大管家介入管理。
而9月中下旬，位于高新区的西安香格里拉大酒店也将强势开张。
另据有关方面透露，世界知名酒店管理集团希尔顿也有意登陆西安，目前正在与有关方面密切接触。
业内分析认为，西安作为著名旅游城市和西部大开发的“桥头堡”，必将吸引更多的游客和商务人士，在今后两年内，西安五星级酒店数量将有望超过8家。
但也有业内人士就此发问：西安到底需要多少家五星级酒店？
据不完全统计，目前全国待评、在建、待建（2007年底前开工）的高档饭店（相当于四、五星级）中，相当于五星级档次的饭店就有554家，大大超过目前全国五星级饭店的总量。广东和浙江两个省的星级饭店数量超过了一千家。目前，东部地区的四、五星级饭店占到了全国总数的61.56%，而青海、宁夏、西藏尚无五星级饭店。
在西安，五星级酒店仅占全部星级酒店的5％。采访中，西安多数五星级酒店相关人士表示，对于五星级酒店而言，由于接待的多是国内外相对高端的旅游和商务人士，因此酒店的淡旺季并不是十分明显，客房入住率一般都能保持在80％以上，特别是在旅游旺季，客房几乎天天爆满，很多客人不得不住四星级甚至三星级酒店。
“较高的入住率，稳定的客源，旺季的爆满，给西安新建或待建的西安五星级酒店提供了很大发展空间。”业内认为，目前，西安市五星级酒店远没有达到饱和的状态，市场前景依旧广阔。
中国星级饭店总数已超13900家
最新数据显示，2006年以来，我国新评星级饭店1915家，其中五星级68家，四星级351家，三星级875家、二星级588家，一星级33家。截至2007年7月1日，全国星级饭店总数已经超过13900家。
为增加中国酒店国际竞争力，国家旅游局开展创建白金五星级饭店试点工作，目前已有3家饭店通过试点验收，被批准为白金五星级饭店。与此同时，国家旅游局发布《绿色旅游饭店》行业标准以来，积极推进绿色旅游饭店创建活动，目前已有14个省区市评定出绿色旅游饭店近1800家。
国家旅游局质量规范与管理司司长满宏卫表示，从今年上半年起，国家旅游局实行五星级饭店评定信息网上公示制度，每月通过中国旅游网定期更新有关信息。全国各地也加大了星级饭店复核力度，全国星级饭店评委首次开展满５年期评定性复核。
据介绍，去年全国共复核星级饭店7856家，共有978家星级饭店受到处理，其中478家饭店被降低星级或取消星级。满宏卫表示，复核促进了星级饭店软硬件水平提升，强化了饭店服务意识和星级意识，维护了星级标准的权威性和品牌形象。
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