志在国内最大高级百货连锁 海信广场有意落户西安
青岛海信实业股份有限公司海信广场董事长周涛
早报讯从来没有一次，会有如此多的世界级品牌涌入青岛；也从来没有一家商场，能在离开青岛多年后，还牢牢把持着高端市场的话语权。纷至沓来的明星、眼花缭乱的奢侈品……自6月21日正式开业，东海西路50号的海信广场一直被包围在“奢侈消费”、“高端消费”的光环中，但是，种种疑问也油然而生：奢侈品消费对普通市民来说是否遥不可及？青岛的奢侈品市场能养活多少个百货店？近日，记者带着这些问号，专访了青岛海信实业股份有限公司海信广场董事长周涛，请他来破译奢侈品的青岛密码。
做，就做亚洲第一
记者：海信广场已经开业一个月了，这一个多月的经营能让你满意吗？
周涛：我的满意不满意不重要，要看供货商和消费者的态度。我可以用几个例子来说明。供货商方面，某世界品牌中国区总部一周前专门召开了一个会，会议内容就是重新评估青岛市场潜力，因为什么呢，此前该品牌在青岛的销售并没有创造过惊喜，该公司并不十分看好青岛市场。而海信广场开业以来，该品牌店每天平均销售额就有几十万之多，让他们眼前一亮，不得不重新审视青岛的高端消费潜力，并进而引出一个论断：该品牌本次选址海信广场是选对了。
消费者方面，海信广场的回归受到了众多铁杆会员的欢迎，也让青岛的高端消费潜力进一步释放。前几天，一位消费者在我店创造了一个纪录：一个人，单日的消费达到了160万元，已经开业的奢侈品牌店都被他逛了一遍，几乎在每家都有消费。据我们的客服部事后了解，这位消费者之所以买得过瘾，是因为他进店之前并没想到HERMES、PRADA、VERSACE、CARTIER等品牌都来到了青岛，很多品牌还是第一次进山东，我认为这就是“乐购”。我们打造了一个平台，供货商扩大了市场，消费者得到了消费体验，只要他们两位“上帝”满意，我们就满意。
记者：外界有个说法，你曾说过“海信广场是亚洲硬件最好的商场”？
周涛：确实说过，开业当天，海信集团董事长周厚健问我：“老周，新店是不是亚洲最好的？”我回答说，“我们是亚洲最好的高级百货店之一。” 有人可能会讲我是说大话，但硬件条件摆在那里，论整体条件，我们是中国最好的高级百货店，在世界范围内，我们也敢说是最好的。位置方面，海信广场紧邻奥帆赛场，周边一个奥运商圈正在形成；建筑方面，海信为各大品牌“量身定做”一个商场，L形的结构造型，几乎零距离地拥抱奥运；品牌集中度方面，Hermès、GUCCI等顶级品牌共处一个百货店的情况，在国内几乎绝无仅有，819个世界顶极品牌和一线品牌全部进驻海信广场，这些都是亚洲一流。软件方面，诚实地说，我们还不是第一，但我们正在积极借鉴和学习如高岛屋、三越百货等日本百货名店的先进经验。
周氏“奢侈品论”
记者：海信广场有个奇怪的现象：商场女导车员全部配备了1600元的瑞士SWATCH手表，可谓华贵到了“牙齿”，可是海信超市却是低价入市，有的商品比普通大众市场还便宜，为何会有这种“错位”？
周涛：高级百货、奢侈品店，与走低价路线的超市并不矛盾。一方面，海信超市并不是以营利为第一目标，而是给整个海信广场做配套，完善“高级百货店＋Shopping Mall”的业态，因为商业“二八定律”显示，占20％的顶极会员是80％商业利润的实际提供者。
另一方面，定位高级百货的海信广场并不是一个纯小众的百货店，它对有体验品质生活需求的工薪阶层同样敞开大门，走低价路线的海信超市也将吸引这部分消费者。举个例子，我们周边部分超市、百货店的员工下班后会到我们店来采购生活用品，这表明了海信超市对大众消费的亲和力。
记者：工薪阶层怎么能消费奢侈品，这可能吗？
周涛：我有一个自创的奢侈品定义，只要不是生活必需品的就是奢侈品。比如香水，不能充饥、也不能保暖，并不是生活必需品，但是很多人都会用香水，而且只要用就会花几百元买个差不多的牌子，这就是一种奢侈品。还可以举个例子，现在年轻人结婚，往往会买一块名表，比如欧米茄、浪琴，这也是奢侈品，因为如果仅为计时需要，一块电子表就足够了，这说明，奢侈品与普通大众的生活越来越近，人人有权做奢侈品主人，有消费的需要也有这个消费能力。
日本有个统计，职场女性中60%的人都会有一个名包，比如GUCCI等，已经成为多数人的追求，当然包括了大众消费，也就是说，中产人群中人人都需要一件或几件顶级品牌。这样来讲，奢侈品的消费群体其实很大，包括了工薪阶层。再说价格，世界最好的某品牌皮鞋，最便宜有3000元左右的，买一双能穿四五年，离普通人生活并不远。
扩张10年开5店
记者：今后海信广场有没有打算继续扩张开店？
周涛：目前，我们已经有了青岛海信广场店和天津海信广场店两家门店，取得了与顶级品牌供货商的话语权，今后想在更大的舞台上有所作为，扩大规模是必然的。11年里，海信广场积累了高级百货供货商、消费者两方面资源，拥有了经营丰富的团队，如果止步不前无疑是一种浪费。青岛海信广场店还需要半年时间来继续完善，此后，在一、二线城市的广泛选址将成为一件重要工作。
记者：有没有具体的计划？
周涛：重庆、湖南、湖北、陕西、温州市场都是我们重点考察的地方，我们初步的计划是在10年内再开5家新店，成为国内最大的高级百货连锁店。
记者：我注意到你是7月21日青岛火炬传递的火炬手之一，请谈谈你的感受如何？
周涛：能够成为2008北京奥运会火炬手，对于我个人来说，这是值得一辈子荣耀的事情。奥帆赛在青岛举行，对于海信广场也是一个契机，海信广场愿意做在中国传播顶级时尚与国际潮流的火炬手。（记者 刘文剑 赵健鹏 刘心慧 摄影报道）
[ 本帖最后由 长治久安 于 2008-8-6 00:01 编辑 ]
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