天梭-破表 百盛-忽悠 修表人-黑心
整个事件的事过程是这样的：
去年5月在西安百盛百货有限公司(上市公司)买了一款天梭手表，此手表用了不到一年表的表把不知什么时候掉了。一款世界钟表，刚戴了不久就出现了问题，可见，天棱表是一款破烂世界名表!
前几天，我带着购买的手表、发票、保修等手续，来到西安百盛百货公司天梭表专柜。我对柜台营业员说，我此表还在保修期内应当对表进行保修。一位胸牌挂着叫“张重珍”的营业员接待我并说：所有的手表不保外观。我说：什么是外观？她说：肉眼看的见的！她还说：我给修表的师傅说一说，给你算便易点。我说：好吧，谢谢！
叫来修表的师傅（外地安徽人），他就开始打开手表给我修。并说我的表心（连接表把的一个轴）断了，表心套没了。我还说你的配件是原装的吗？他说：没问题绝对是原装的！在整整修表两个多小时中，修表工又叫来了一个年纪较大一点的。这个修理工一会又是拿榔头敲一会又是拿钢挫用力挫，我不明白原装需要这样做吗？
两个多小时好不容易装上了，修理工给我计算配件费用。表把160元，表心...表套....合计:360多元.我叫来营业员张重珍说,你们怎能这样算呢?表心和表套也不是外观件为什么也要给我算钱?张重珍答复我说:表把和表心相连着的,所以也要算钱!我说"那表心又和机心相连,难到手表机心坏了,我也要掏钱,你们保修保了个什么呀?"我不知道手表行业保修的具体保修范围,但营业员这样答复我是明显在忽悠,手表外观都和机心相连,按这样说,手表就没有保修之处了.
叫来一个自称是经理的张先生,他的说法和营业员大同小异,又说修表的是他们出租地方,不属他们管理.但修表的毕竟是在百盛的店内呀,修表的价格由修表人自己定,他们不权干涉,只能协调.
修表人看我不同意修表的价格,为了给自己一个台阶下,就是营业员张说:我给客户算便宜点,你要签字。营业员说：我签什么字呀？修表人看还是不行，就拿电话说给领导请示，打完电话对我说：请示领导最低260元，不修就算啦。
我听后十分生气！天梭一款烂表戴了不到一年就坏了，说是保修而百盛公司在不断推委和忽悠，修表又是漫天要价，心已黑到极点。
我决定不在这里修了。
最后，我在西安亨得利钟表行里，还是原来的毛病，共花了60元修好了。
看一看，就算亨得利钟表行只算成本不挣我一分钱，就可得知百盛修表人的利润和有多么心黑啦！我以前也听说过，修表人很黑心的，对好多给手表换电池的人，换完电池，说表这里那里坏了，然后，要修就是漫天要价，否则，就不修了。
本应免费保修，而从360元到60元， 如果我不是坚持自己的想法，一定会让百盛公司天梭表维修中心赚去不少黑心钱！百盛公司做为一个上市公司，而且在西安是数得上的大型百货公司这样做的确有损自己的声誉。
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本帖最后由 坚哥 于 2008-5-10 12:09 编辑 ]
